Hier können Sie Ihr Hotel stornieren.

Ob Hotel, oder Hotelübernachtung inklusive Parken: Hier können Sie Ihre Buchung stornieren. (Dies gilt nicht, sofern bei dem Produkt ausdrücklich ausgeschrieben ist, dass es nicht stornierbar ist. Hier ist eine Stornierung ausgeschlossen.)

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit aufgrund der Corona-bedingten Vielzahl an Stornierungen leider keine Erstattung auf Ihr Zahlungsmittel anbieten können, stattdessen erhalten Sie einen Gutschein. Der Gutschein ist ab dem Zeitpunkt der Ausstellung 3 Jahre gültig und kann für neue Parkplatz-, Hotel- oder Loungebuchung verwendet werden.

Alle Details zu den Rücktrittsbedingungen finden Sie in den AGB unter Punkt 7.


Stornobedingungen für Hotelbuchungen

  • bis 7 Tage vor dem Anreisetag: kostenfrei
  • vom 6. Tag vor dem Anreisetag bis 24 Stunden vor Beginn des Anreisetages: 10% des Leistungspreises
  • ab 24 Stunden vor Beginn des Anreisetages bis zum Anreisetag: 80% des Leistungspreises für die erste Hotelnacht und 10% des Leistungspreises für jede weitere Nacht

Sie erreichen uns

Sie benötigen nur Ihre Buchungsnummer, die Sie bei der Buchung erhalten haben. Ihre Stornierung wird manuell während unserer Geschäftszeiten bearbeitet (Montag – Freitag von 10.00 – 16.00 Uhr, nicht an bundesweit gesetzlichen Feiertagen). Sie erhalten eine Bestätigung der Stornierung per Email.